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COLLECTIONS

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COMMUNITY FITS

Alle Outfits: bei uns gekauft und von euch eingeschickt. Gesichter aus Datenschutzgründen mit Balaclava zensiert der Style nicht.

Häufig gestellte Fragen

Umtausch oder Gutschein – Rückversand für dich gratis:

Wenn du einen Umtausch oder einen Gutschein wünschst, ist der Rückversand für dich gratis:

Du sendest das Paket einfach selbstständig per Hermes App / Online an unsere Adresse


(Weil es der günstigste Anbieter ist und direkt mit Sendungssummer ist.)

Die von dir gezahlten Versandkosten werden dir vollständig auf den Gutscheinwert angerechnet.

Für dich ist der Rückversand somit kostenlos – und der gesamte Retourenprozess läuft dadurch besonders schnell und unkompliziert ab.

Versandadresse für Hermes-Paketshop:

Valuxery

Halle M

Retoure - Gutschein

Ludwig-Rinn-Straße 14-16

35452 Heuchelheim

Wichtig: Die Rücksendekosten werden nur dann dem Gutscheinwert hinzugefügt, wenn nach der Retoure ein Warenwert von mindestens 50 € behalten wird und nicht mehr Artikel retourniert werden, als im Retourenportal angemeldet wurden und die Retoure muss vorher per E-Mail bestätigt worden sein, um Missverständnisse zu vermeiden..

Zum Glück hatten wir das bis jetzt noch nie, es dient lediglich zur Transparenz.

Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, erfolgt keine Anrechnung der Versandkosten auf den Gutschein.

https://vintagesupplier.de/policies/refund-policy

Wirklich faire Preise

Wirklich faire Preise bei uns

Wir haben wir das Ziel, Vintage-Kleidung so günstig wie möglich anzubieten. Wir möchten eine echte Alternative zu anderen Vintage-Shops sein, die oft teuer sind. Viele bestellen zwar lieber auf Plattformen wie Vinted, doch dort gibt es oft kein Rückgaberecht, verschiedene Verkäufer mit unterschiedlicher Zuverlässigkeit und manchmal beschädigte Ware – was unnötigen Stress verursacht.

Wir wollen für dich die Lösung sein, damit du entspannt Kleidung zum besten Preis kaufen kannst. Und falls dir etwas nicht passt, kannst du die Artikel problemlos zurückschicken – alles läuft bei uns einfach smooth ab.

1-4 Tage Lieferung

Deine Bestellung kommt innerhalb von 1 bis 4 Tagen bei dir an, meistens mit DHL

Nachhaltig & Wiederverwertet

Da wir eine Vintage-Plattform sind, sind alle unsere Artikel gebraucht – das schont die Umwelt, da die Kleidung wiederverwertet wird & gleichzeitig sparst du dadurch eine Menge Geld.

Somit eine Win-Win Sitituation.

Artikel sind gewaschen

Alle unsere Produkte werden von uns sorgfältig gewaschen und geprüft. Das bedeutet, du kannst deine Kleidung direkt anziehen, ohne dir Sorgen zu machen.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst ohne Probleme das Paket innerhalb von 14 Tagen ab erhalt der Ware zurückgeben.

https://www.vintagesupplier.de/policies/refund-policy

Deine Zufriedenheit. Unsere Mission.

Sehe was andere Kunden über uns sagten.

Sehr gut, 4,4 von 5 Sternen

Zustand anders erwartet

Der Artikel war leider nicht ganz wie erwartet. Die Beschreibung fand ich etwas irrefuehrend und der Zustand sah auf den Fotos besser aus. Versand war schnell, aber meine Erwartung wurde nicht komplett erfuellt.

Verifizierte Bewertung
2/5

Endlich kein Risiko mehr wie bei Vinted!

Ich habe schon so oft bei Vinted bestellt und jedes Mal gedacht: Hoffentlich passt das Teil, sonst bist du deine 33 € los! Rückgabe? Gibt’s da einfach nicht. Bei Valuxery war das Gegenteil der Fall: Ich konnte meine Hose zurückgeben, habe sogar einen kostenlosen Retourenschein erhalten und nach drei Tagen war das Geld wieder auf meinem Konto. Was ich echt stark fand: On top gab’s noch einen Rabattcode für den nächsten Einkauf. Hier fühl ich mich das erste Mal als Kunde wirklich verstanden.

Verifizierte Bewertung
5/5

Rückgabe war nie so easy

Bei Privatverkäufern hatte ich immer das Problem, dass ich auf Sachen sitzengeblieben bin, die am Ende im Schrank verstaubten. 45 € in den Sand gesetzt, kein Rückgaberecht, null Hilfe! Valuxery macht es einfach: Ich konnte problemlos retournieren und hatte null Stress – sogar das Porto wurde übernommen. Noch besser: Die Preise sind sogar günstiger als in anderen Vintage-Shops. Absolut zu empfehlen!

Verifizierte Bewertung
5/5

Groessenangabe passte nicht ganz

Der Versand war schnell und der Zustand gut. Die Groessenangabe passte bei mir aber nicht ganz, ich haette eine Nummer groesser gebraucht als sonst.

Verifizierte Bewertung
3/5

Bei Kleinanzeigen ist man oft der Gelackmeierte

Jedes Mal dasselbe: Auf Kleinanzeigen gekauft, passt nicht, Verkäufer sagt „Privatverkauf, keine Rücknahme!“ Und dann bleibst du auf 58 € hocken. Bei Valuxery ging die Rückgabe super einfach und sogar der Versand war kostenlos. Besonders gut fand ich: Der Kundenservice hat mich nach der Rückgabe noch angerufen und gefragt, ob alles passt. Wo gibt’s denn sowas?

Verifizierte Bewertung
5/5

Erst skeptisch – dank PayPal probiert

Die Preise waren sehr niedrig, deswegen war ich skeptisch. Aber ich konnte mit PayPal zahlen, und das hat mir Sicherheit gegeben. Lieferung war nach 2 Tagen da. Hat nicht gepasst, aber Umtausch war super easy.

Verifizierte Bewertung
5/5

Paket war leicht verspätet, trotzdem zufrieden

Das Paket kam zwei Tage später als gedacht, aber der Kundenservice war sofort erreichbar und hat sich entschuldigt. Als Wiedergutmachung gab es einen kleinen Gutschein. Die Ware war top, und die Rückgabe hätte ich im Notfall auch machen können – ohne Streit.

Verifizierte Bewertung
4/5

Passform fiel kleiner aus

Die Groesse laut Etikett haette eigentlich passen sollen, fiel bei mir aber kleiner aus. Qualitaet war okay und Rueckgabe war moeglich, nur die Passform hat fuer mich nicht gestimmt.

Verifizierte Bewertung
2/5

Das Umtausch-Drama hat endlich ein Ende

In anderen Shops dauert der Umtausch ewig oder ist gar nicht möglich. Ich habe mal 79 € für eine Jacke gezahlt und konnte sie dann nicht tauschen, weil die Frist angeblich abgelaufen war. Bei Valuxery habe ich den Umtausch sogar nach einer Woche noch hinbekommen, ohne Diskussion. Sogar der Rückversand war gratis!

Verifizierte Bewertung
5/5

Besser als Vinted

Ich habe früher oft bei Vinted bestellt, aber da gibt's keinen Rückversand und schlechte Verkäufer. Hier ist der Support top und Rückgabe möglich.

Verifizierte Bewertung
5/5

Farbe wirkte anders

Die Farbe wich fuer mich deutlich von den Bildern ab. Ich habe den Artikel trotzdem behalten, wuerde beim naechsten Mal aber genauer auf Beschreibung und Fotos achten. Versand war unkompliziert.

Verifizierte Bewertung
2/5

Keine Angst mehr vor Fakes

Ich hatte schon öfter schlechte Erfahrungen mit anderen Vintage-Seiten – mal war’s ein Fake, mal schlechter Zustand. Bei Valuxery war alles 100% original. Und das Beste: Als ich vier Sachen bestellt habe, gab’s das fünfte Teil gratis dazu! Ich dachte erst, das sei ein Lockangebot, aber es hat wirklich funktioniert. Hammer!

Verifizierte Bewertung
5/5

Rückgabe lief besser als erwartet

Ich bestelle eigentlich nie bei TikTok-Shops, aber hier war Rückgabe richtig einfach. Artikel passte nicht, Retourenschein erhalten, Gutschein bekommen und neu bestellt. Jetzt passt’s perfekt.

Verifizierte Bewertung
5/5

Verpackung kam beschaedigt an

Die Ware kam an und der Artikel selbst war okay, aber die Verpackung war beschaedigt. Der erste Eindruck zaehlt da leider mit. Der Support hat reagiert, aber etwas langsamer als erwartet.

Verifizierte Bewertung
2/5

Endlich mal ehrlicher Kundenservice

Bei anderen Shops habe ich mich schon so oft über kleine Mängel geärgert. Dann heißt es immer nur „Das ist normal bei Secondhand.“ Hier bei Valuxery hatte mein Pulli einen kleinen Fleck, aber ich konnte wählen: Sofort Rabatt nehmen oder komplett umtauschen. Ich hab umgetauscht – war null Aufwand und alles gratis.

Verifizierte Bewertung
5/5

Versand ging schneller als bei jedem anderen Shop

Bei Vintage-Shops hab ich regelmäßig zwei Wochen auf meine Sachen gewartet. Hier kam das Paket nach drei Tagen an – und die Ware war sogar besser als beschrieben! Was ich super finde: Rückgabe ist möglich, ohne dass man sich rechtfertigen muss.

Verifizierte Bewertung
5/5

Keine bösen Überraschungen mehr

Oft zahlt man bei anderen Shops das Doppelte, und dann passt es nicht. Rückgabe? Fehlanzeige. Bei Valuxery hat nicht nur alles gepasst – ich durfte sogar nach zwei Wochen noch kostenlos retournieren, als ich es mir anders überlegt hatte.

Verifizierte Bewertung
5/5

Kleiner Makel am Artikel

Der Bestellprozess war einfach, aber der Artikel hatte einen kleinen Makel, den ich in der Beschreibung nicht gesehen hatte. Ich habe ihn behalten, gebe dafuer aber etwas Abzug.

Verifizierte Bewertung
2/5

Endlich keine Diskussionen mehr bei Rückgabe

Was mich bei anderen Plattformen nervt: Man muss immer diskutieren, warum man etwas zurückgeben will. Bei Valuxery hat’s beim ersten Mal einfach funktioniert – Retourenschein per Mail, fertig. Das war neu für mich!

Verifizierte Bewertung
5/5

Lieferung war leider etwas verzögert

Ich bin etwas enttäuscht, weil die Lieferung erst nach 7 Tagen ankam. Der Artikel war okay, aber es war ärgerlich, dass es so lange dauerte. Beim zweiten Mal ging es aber schneller.

Verifizierte Bewertung
3/5

Freundlicher Support, auch wenn mal was schiefgeht

Meine Lieferung hatte einen kleinen Mangel, aber der Kundenservice war sofort erreichbar und ich habe direkt Rabatt bekommen. In anderen Shops hätte ich auf eine Antwort ewig gewartet – hier war alles in zehn Minuten geklärt.

Verifizierte Bewertung
5/5

Preis-Leistung ist einfach besser als anderswo

Ich habe schon bei vielen Shops bestellt, aber oft ist der Preis doppelt so hoch und die Qualität trotzdem nur Mittelmaß. Bei Valuxery war der Preis fair, die Qualität richtig gut und ich konnte ohne Probleme retournieren.

Verifizierte Bewertung
5/5

Schnitt war nicht optimal

Der Artikel war wie beschrieben, aber der Schnitt sass bei mir nicht optimal. Qualitaet war okay, nur fuer meinen Geschmack nicht perfekt.

Verifizierte Bewertung
3/5

Alles super gepasst

Passt super, danke.

Verifizierte Bewertung
5/5

Retourenprozess hat super funktioniert

Ich wollte einen Artikel zurückgeben, habe einen Gutschein und Retourenschein bekommen. Dann was Neues bestellt. Alles unkompliziert.

Verifizierte Bewertung
5/5

Kein Retoure-Chaos mehr wie bei Privatkäufen

Bei Privatverkäufern heißt es immer: „Kein Umtausch, kein Rückgaberecht.“ Hier konnte ich sogar nach zwei Wochen noch einen Artikel tauschen – und das Porto hat Valuxery übernommen. Richtig stark!

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5/5

Ich hätte nie gedacht, dass ein Gutschein on top kommt

Nach meinem Umtausch habe ich nicht nur das Geld zurückbekommen, sondern noch einen 10 € Gutschein geschenkt. Das ist mir wirklich noch nie passiert!

Verifizierte Bewertung
5/5

Versand dauerte laenger

Der Versand hat laenger gedauert als angegeben. Die Ware war in Ordnung, aber die Wartezeit war aergerlich. Eine Antwort vom Support kam erst nach Nachfrage.

Verifizierte Bewertung
3/5

Versand schneller als bei anderen Shops

Normalerweise warte ich immer ewig auf meine Pakete, diesmal war das Paket nach zwei Tagen da. Und die Rückgabe hätte ich im Notfall auch sofort machen können, das wurde mir schon vorab erklärt.

Verifizierte Bewertung
5/5

Keine Angst mehr vor Fehlkäufen

Bei anderen Vintage-Shops habe ich mich nach Fehlkäufen immer geärgert – Rückgabe ging nie. Hier hat alles geklappt: Ich habe für 62 € bestellt, einen Artikel zurückgeschickt und direkt einen Retourenschein erhalten.

Verifizierte Bewertung
5/5

Hose sitzt perfekt

Ich war skeptisch, ob die Hose gut sitzt. Sie wurde als Baggy Open Leg beschrieben – passt aber richtig gut. Preis-Leistung stimmt.

Verifizierte Bewertung
5/5

Besser als jeder Kleinanzeigen-Kauf

Bei Kleinanzeigen habe ich schon 3-mal Sachen gekauft, die dann doch kaputt waren. Rückgabe? Keine Chance. Bei Valuxery hatte ich ein Problem mit einer Hose, und sie wurde anstandslos getauscht. So soll das laufen!

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5/5

Sah erst nach Fake aus – aber top!

Ich habe oft TikTok-Werbung gesehen und dachte, das ist eh Fake. Dann hab ich mal zum Spaß bestellt – Produkt kam an, war original, und danach habe ich nochmal für 100 € bestellt. Alles original, alles super.

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5/5

Endlich mal ein Shop mit transparentem Support

Ich konnte mich immer direkt beim Kundenservice melden und habe innerhalb von 20 Minuten eine Antwort erhalten. Bei anderen Shops muss man tagelang warten – das ist wirklich ein Unterschied!

Verifizierte Bewertung
5/5

Umtausch ohne Diskussionen

Ich hatte Angst, wieder eine falsche Größe zu bekommen, wie so oft bei Online-Shops. Diesmal war die Passform nicht ideal, aber der Umtausch ging schnell, kostenlos und ohne irgendeine Diskussion. Ich wurde sogar gefragt, ob ich lieber einen Gutschein oder mein Geld zurück möchte. Service wie man ihn sich wünscht!

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5/5

Rückerstattung ging schneller als gedacht

Ich habe einen Artikel retourniert und das Geld war nach drei Tagen schon da – keine Nachfragen, kein Stress.

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5/5

Artikel entsprach nicht ganz meinen Erwartungen, aber Rückversand kostenlos

Der Pulli war mir leider zu klein, aber Rücksendung war gratis und ich durfte mir sogar sofort ein anderes Teil aussuchen.

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5/5

War misstrauisch bei den Angeboten

Ich dachte erst, das ist so eine Masche – kaufen und nichts bekommen. Aber alles war da, original, super Zustand. Wurde nicht enttäuscht.

Verifizierte Bewertung
5/5

Das Beste: Keine Diskussionen, keine Ausreden

Man kennt es sonst: Verkäufer findet immer eine Ausrede. Hier nicht – alles klar, alles fair, und bei Problemen gibt’s direkt Hilfe.

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5/5

Direkt bei der ersten Bestellung überzeugt

Ich hatte ehrlich gesagt Angst, dass es wieder wie bei anderen Plattformen läuft, aber die ganze Abwicklung war super einfach, die Artikel wie neu, und der Service war unschlagbar.

Verifizierte Bewertung
5/5

Mein kleines Geheimnis für Markenklamotten

In der Schule fragen mich viele, wie ich mir so viele Markensachen leisten kann. Die Antwort ist diese Seite – günstig und zuverlässig. Besser als Vinted!

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5/5

Zufrieden mit der Bestellung

Der Artikel hat gut gepasst, ich bin zufrieden. Kann ich empfehlen. Der Versand dauerte etwas, aber es war auch viel los zu der Zeit.

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4/5

Super überrascht von der Qualität

Ich hatte echt Sorge, ob das bei den Preisen überhaupt ankommt. Im Vintage-Bereich ist es sonst doppelt so teuer. Aber Bestellung kam schnell, Qualität top – ich bestelle wieder!

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5/5

Lieferung okay, aber Rückversand langsam

Die Lieferung kam wie erwartet, aber ich musste einen Artikel zurückgeben und die Abwicklung hat etwas gedauert. Insgesamt ist es gut gelaufen, aber perfekt war es nicht.

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3/5

Auch bei Sale-Artikeln kulant

Ich dachte, bei Sale kann man nie umtauschen – hier war’s anders: Ich konnte sogar einen reduzierten Artikel zurückgeben und bekam mein Geld. Hätte ich nie erwartet!

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5/5

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