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COMMUNITY FITS

Alle Outfits: bei uns gekauft und von euch eingeschickt. Gesichter aus Datenschutzgründen mit Balaclava zensiert der Style nicht.

Häufig gestellte Fragen

Umtausch oder Gutschein – Rückversand für dich gratis:

Wenn du einen Umtausch oder einen Gutschein wünschst, ist der Rückversand für dich gratis:

Du sendest das Paket einfach selbstständig per Hermes App / Online an unsere Adresse


(Weil es der günstigste Anbieter ist und direkt mit Sendungssummer ist.)

Die von dir gezahlten Versandkosten werden dir vollständig auf den Gutscheinwert angerechnet.

Für dich ist der Rückversand somit kostenlos – und der gesamte Retourenprozess läuft dadurch besonders schnell und unkompliziert ab.

Versandadresse für Hermes-Paketshop:

Valuxery

Halle M

Retoure - Gutschein

Ludwig-Rinn-Straße 14-16

35452 Heuchelheim

Wichtig: Die Rücksendekosten werden nur dann dem Gutscheinwert hinzugefügt, wenn nach der Retoure ein Warenwert von mindestens 50 € behalten wird und nicht mehr Artikel retourniert werden, als im Retourenportal angemeldet wurden und die Retoure muss vorher per E-Mail bestätigt worden sein, um Missverständnisse zu vermeiden..

Zum Glück hatten wir das bis jetzt noch nie, es dient lediglich zur Transparenz.

Werden diese Bedingungen nicht eingehalten, erfolgt keine Anrechnung der Versandkosten auf den Gutschein.

https://vintagesupplier.de/policies/refund-policy

Wirklich faire Preise

Wirklich faire Preise bei uns

Wir haben wir das Ziel, Vintage-Kleidung so günstig wie möglich anzubieten. Wir möchten eine echte Alternative zu anderen Vintage-Shops sein, die oft teuer sind. Viele bestellen zwar lieber auf Plattformen wie Vinted, doch dort gibt es oft kein Rückgaberecht, verschiedene Verkäufer mit unterschiedlicher Zuverlässigkeit und manchmal beschädigte Ware – was unnötigen Stress verursacht.

Wir wollen für dich die Lösung sein, damit du entspannt Kleidung zum besten Preis kaufen kannst. Und falls dir etwas nicht passt, kannst du die Artikel problemlos zurückschicken – alles läuft bei uns einfach smooth ab.

1-4 Tage Lieferung

Deine Bestellung kommt innerhalb von 1 bis 4 Tagen bei dir an, meistens mit DHL

Nachhaltig & Wiederverwertet

Da wir eine Vintage-Plattform sind, sind alle unsere Artikel gebraucht – das schont die Umwelt, da die Kleidung wiederverwertet wird & gleichzeitig sparst du dadurch eine Menge Geld.

Somit eine Win-Win Sitituation.

Artikel sind gewaschen

Alle unsere Produkte werden von uns sorgfältig gewaschen und geprüft. Das bedeutet, du kannst deine Kleidung direkt anziehen, ohne dir Sorgen zu machen.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst ohne Probleme das Paket innerhalb von 14 Tagen ab erhalt der Ware zurückgeben.

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Deine Zufriedenheit. Unsere Mission.

Sehe was andere Kunden über uns sagten.

Sehr gut 4,8/5 bei 37 Reviews

Endlich kein Risiko mehr wie bei Vinted

Ich habe schon so oft bei Vinted bestellt und jedes Mal gedacht: Hoffentlich passt das Teil, sonst bist du deine 33 € los! Rückgabe? Gibt’s da einfach nicht. Bei Daniel war das Gegenteil der Fall: Ich konnte meine Hose zurückgeben, habe sogar einen kostenlosen Retourenschein erhalten und nach drei Tagen war das Geld wieder auf meinem Konto. Was ich echt stark fand: On top gab’s noch einen Rabattcode für den nächsten Einkauf. Hier fühl ich mich das erste Mal als Kunde wirklich verstanden.

Verifizierte Bewertung

Erst skeptisch – dank PayPal probiert

Die Preise waren sehr niedrig, deswegen war ich skeptisch. Aber ich konnte mit PayPal zahlen, und das hat mir Sicherheit gegeben. Lieferung war nach 2 Tagen da. Hat nicht gepasst, aber Umtausch war super easy.

Verifizierte Bewertung

Rückgabe war nie so easy

Bei Privatverkäufern hatte ich immer das Problem, dass ich auf Sachen sitzengeblieben bin, die am Ende im Schrank verstaubten. 45 € in den Sand gesetzt, kein Rückgaberecht, null Hilfe! Hier war es einfach: Ich konnte problemlos retournieren und hatte null Stress – sogar das Porto wurde übernommen. Noch besser: Die Preise sind sogar günstiger als in anderen Vintage-Shops. Absolut zu empfehlen!

Verifizierte Bewertung

Bei Kleinanzeigen ist man oft der Gelackmeierte

Jedes Mal dasselbe: Auf Kleinanzeigen gekauft, passt nicht, Verkäufer sagt „Privatverkauf, keine Rücknahme!“ Und dann bleibst du auf 58 € hocken. Bei Daniel ging die Rückgabe super einfach und sogar der Versand war kostenlos. Besonders gut fand ich: Der Kundenservice hat mich nach der Rückgabe noch angerufen und gefragt, ob alles passt. Wo gibt’s denn sowas?Laura

Verifizierte Bewertung

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